1. Home
  2. Dasar Privasi

Dokumen Rasmi d21

Dasar Privasi d21 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

d21 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara ia digunakan, dengan siapa ia boleh dikongsi, dan hak anda sebagai pemilik data mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.

Dikemas kini: Jun 2026 Pematuhan PDPA SSL 256-bit Hak Pengguna Terjamin
Daftar Percuma Log Masuk
Dasar Privasi d21
Versi 3.1 · Berkuat kuasa Jun 2026
Akta Berkaitan PDPA Malaysia 2010
Penyulitan Data SSL 256-bit
Penyimpanan Data Pelayan Selamat Malaysia
Perkongsian Pihak Ketiga Tidak tanpa kebenaran
Hak Akses Data Ya – atas permintaan
Hubungi DPO support@d21.world
Tempoh Simpan Data 7 tahun (rekod kewangan)
Data anda dilindungi dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga
SSL
Penyulitan 256-bit
PDPA
Pematuhan Penuh
0
Jualan Data kepada Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keselamatan

Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Privasi Utama d21

Inilah asas cara d21 mengendalikan data peribadi semua ahli Malaysia dengan penuh tanggungjawab.

Pengumpulan Data yang Terhad & Bertujuan

d21 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan — nama, emel, nombor telefon Malaysia dan maklumat pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Pengumpulan Minima

Penyulitan & Keselamatan Tahap Bank

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan d21 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit — tahap yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB Bank Malaysia. Data yang disimpan pula dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan di pusat data yang mematuhi ISO 27001.

AES-256-bit

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

d21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran — iaitu pengoperasian perkhidmatan d21 yang anda gunakan.

Data Tidak Dijual

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia 2010

d21 beroperasi sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Ini bermakna setiap pemprosesan data peribadi ahli Malaysia dilakukan dengan asas undang-undang yang sah, tujuan yang dinyatakan dan dengan perlindungan hak subjek data yang dijamin.

PDPA Malaysia 2010

Hak Penuh Ahli atas Data Sendiri

Sebagai ahli d21, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data peribadi anda. Anda juga berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Semua permintaan ini diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Hak Pengguna Penuh

Kawalan Penuh atas Komunikasi Pemasaran

d21 hanya menghantar komunikasi pemasaran — promosi slot, bonus baccarat, tawaran poker eksklusif dan lain-lain — kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit. Anda boleh berhenti melanggan dari mana-mana komunikasi pemasaran d21 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Pilihan Berhenti Langganan
Kandungan
Dikemas kini: 1 Jun 2026
Nota Penting

Dasar Privasi ini menerangkan cara d21 (beroperasi di bawah domain d21.world) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi ahli kami. Dokumen ini ditulis mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform d21, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.

1
Pengenalan & Skop Dasar Privasi

d21 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi khas untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami sebahagian besarnya bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa mendaftar dan menggunakan platform ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web d21.world, aplikasi mudah alih d21 (jika berkenaan), dan mana-mana saluran komunikasi rasmi d21 termasuk emel dan Live Chat. Ia meliputi semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform d21 dalam apa jua kapasiti.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara d21 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui emel di support@d21.world.

2
Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

d21 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui penggunaan platform anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Khusus Cara Dikumpul
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport Borang pendaftaran & KYC
Data Hubungan Alamat emel, nombor telefon Malaysia, alamat pos Borang pendaftaran
Data Kewangan Maklumat akaun bank, nombor eWallet TnG/GrabPay/Boost Proses deposit & pengeluaran
Data Transaksi Sejarah deposit (RM), pengeluaran, pertaruhan, kemenangan Automatik semasa penggunaan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web Automatik – log pelayan
Data Penggunaan Permainan yang dimainkan, masa sesi, klik navigasi Automatik – analitik platform
Data Komunikasi Rekod perbualan Live Chat, emel sokongan pelanggan Interaksi sokongan pelanggan
Data Sensitif

d21 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, kecuali jika ia secara langsung berkaitan dengan permintaan khusus anda. Dalam konteks permainan bertanggungjawab, kami mungkin menyimpan maklumat yang berkaitan dengan had yang anda tetapkan sendiri — ini dilakukan semata-mata untuk melindungi kepentingan anda.

3
Cara d21 Menggunakan Data Peribadi Anda

d21 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun d21 anda, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC dan memastikan akaun anda selamat daripada akses tanpa kebenaran.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan anda ke akaun bank atau eWallet Malaysia yang didaftarkan.
  • Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses dan memainkan semua permainan d21 termasuk slot, baccarat live, poker, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton) dan e-sukan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang diperlukan.
  • Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan d21 melalui Live Chat, emel atau WhatsApp.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada pemain yang memerlukan bantuan.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara pemain menggunakan platform dan membuat penambahbaikan yang meningkatkan pengalaman semua ahli d21.
  • Komunikasi pemasaran: Hanya dengan kebenaran anda — menghantar tawaran bonus, maklumat promosi slot, tawaran baccarat eksklusif dan tawaran d21 lain yang mungkin menarik minat anda.
4
Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

Di bawah PDPA Malaysia 2010, d21 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas-asas yang kami bergantung kepada adalah:

  • Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menunaikan obligasi kontrak kami kepada anda sebagai ahli d21 — termasuk pemprosesan transaksi kewangan dan penyediaan perkhidmatan permainan yang anda telah daftarkan.
  • Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan cookie analitik, d21 bergantung pada kebenaran eksplisit yang anda berikan. Anda berhak menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
  • Obligasi undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001, keperluan pelaporan kewangan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
  • Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan dan komunikasi sokongan pelanggan yang tidak memerlukan kebenaran eksplisit tetapi adalah dalam kepentingan sah d21 dan ahli kami.
5
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

d21 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

  • Pembekal pembayaran: Gateway pembayaran yang menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft dan penyedia kasino live mungkin memerlima data sesi permainan minimum untuk tujuan pematuhan audit dan pengesahan keadilan permainan. Data identiti penuh tidak dikongsi.
  • Pembekal perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan pengesahan identiti yang membantu d21 mengendalikan platform dengan selamat dan boleh dipercayai. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
  • Pihak berkuasa undang-undang: d21 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, pengawal selia kewangan atau mahkamah — apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan sedemikian apabila ia tidak dilarang oleh undang-undang.
Jaminan Perkongsian Data

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada d21 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, yang mewajibkan mereka melindungi data anda dengan tahap keselamatan yang setanding dengan d21. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

6
Langkah Keselamatan Data d21

d21 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami ada termasuk:

  • Penyulitan transit: Semua data yang bergerak antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan d21 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan cipher suite terkuat yang tersedia — sama tahap dengan perbankan dalam talian Malaysia.
  • Penyulitan data tersimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data d21 disulitkan menggunakan AES-256 — standard yang diterima pakai oleh agensi keselamatan nasional antarabangsa.
  • Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman d21 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara masa nyata.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman d21 memerlukan 2FA untuk semua kakitangan yang mengakses data pengguna, menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
  • Audit keselamatan berkala: d21 menjalani audit keselamatan bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan sekurang-kurangnya sekali setahun untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
  • Pelan tindak balas insiden: d21 mempunyai pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami komited untuk memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam seperti yang ditetapkan oleh amalan terbaik industri.
7
Tempoh Penyimpanan Data

d21 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

  • Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di platform d21, ditambah tempoh tambahan selepas penutupan seperti yang ditetapkan di bawah.
  • Rekod kewangan dan transaksi: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia termasuk Akta Anti Pengubahan Wang Haram dan keperluan pelaporan cukai.
  • Rekod KYC dan pengesahan identiti: 5 tahun selepas penutupan akaun atau tamat tempoh hubungan perniagaan, mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data teknikal dan log akses: 12 bulan dari tarikh penjanaan, kecuali jika diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
  • Data pemasaran (dengan kebenaran): Sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal berlaku.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

8
Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan

d21 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami dan untuk tujuan analitik dalaman. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform d21 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengendalikan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki analitik: Kami menggunakan data analitik dalaman untuk memahami bagaimana ahli menggunakan d21 — halaman mana yang paling banyak dilawati, permainan apa yang paling popular (slot, baccarat, poker, e-sukan), dan di mana pemain mungkin menghadapi kesukaran. Data ini diproses secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
  • Kuki keutamaan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka (Bahasa Melayu atau Inggeris) dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi semasa setiap lawatan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform d21 anda. Pelawat pertama kali akan dipaparkan dengan notis kuki yang membolehkan mereka memilih kategori kuki yang mereka setujui.

9
Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang d21 simpan tentang anda. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh dihantar ke support@d21.world dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja:

Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang d21 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan data yang komprehensif dalam format yang mudah dibaca.
Hak Pembetulan
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh d21 tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta. Hubungi sokongan d21 atau kemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, dengan syarat tiada obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan untuk tujuan lain berdasarkan kepentingan sah d21 dalam keadaan tertentu.
Hak Sekatan
Dalam keadaan tertentu — seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan — anda berhak meminta d21 menyekat pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Hak Pemindahan Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain atas permintaan anda.
Cara Mengemukakan Permintaan

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data d21 melalui emel di support@d21.world dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengenalan diri anda untuk pengesahan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.

10
Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform d21, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia — misalnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa. Apabila ini berlaku, d21 memastikan perlindungan yang setanding dengan PDPA Malaysia 2010 dipatuhi melalui mekanisme berikut:

  • Perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan penerima mematuhi tahap perlindungan yang setanding dengan piawaian Malaysia.
  • Hanya menggunakan pembekal perkhidmatan yang beroperasi di negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
  • Melaksanakan safeguard teknikal tambahan seperti penyulitan hujung-ke-hujung untuk data yang dihantar merentasi sempadan.

Data kewangan sensitif dan dokumen KYC pemain Malaysia disimpan mengutamakan pelayan yang berlokasi di Malaysia untuk meminimumkan risiko yang berkaitan dengan pemindahan data antarabangsa.

11
Perlindungan Kanak-kanak

Platform d21 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. d21 tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya d21 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma & Syarat d21.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa individu di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform d21, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui emel di support@d21.world agar tindakan segera boleh diambil.

12
Pindaan Dasar Privasi & Notis Perubahan

d21 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap versi dikemas kini akan dipaparkan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara — iaitu perubahan yang secara material mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda — d21 akan memaklumkan anda melalui emel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda atau notis yang dipaparkan secara jelas di dalam platform, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform d21 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi d21 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@d21.world. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan membalasnya dalam masa 5 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi d21

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya ahli Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di d21.

Tidak, d21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data peribadi anda hanya digunakan untuk mengendalikan perkhidmatan d21 yang anda gunakan dan untuk memenuhi obligasi undang-undang yang berkaitan. Sebarang perkongsian dengan pihak ketiga — seperti pembekal pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay — hanyalah untuk membolehkan pemprosesan transaksi anda dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

d21 tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif seperti nombor kad kredit atau kata laluan eWallet anda secara langsung di pelayan kami. Semua transaksi deposit dan pengeluaran — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — dikendalikan melalui gateway pembayaran yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa. Data yang bergerak antara platform d21 dan pembekal pembayaran disulitkan sepenuhnya menggunakan TLS 1.3.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa terdapat beberapa kategori data yang tidak boleh dipadam serta-merta kerana obligasi undang-undang — khususnya rekod kewangan dan transaksi yang mesti disimpan selama minimum 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh simpanan mandatori tamat, semua data anda akan dipadam sepenuhnya. Untuk memulakan permintaan pemadaman, hubungi sokongan d21 melalui emel di support@d21.world.

Apabila anda menutup akaun d21, akses anda ke platform akan ditamatkan serta-merta. Data peribadi anda akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang — rekod kewangan selama 7 tahun, rekod KYC selama 5 tahun dan log komunikasi selama 3 tahun. Selepas tempoh ini, semua data akan dipadam atau dianonim secara kekal. Data yang tidak tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

d21 menggunakan kuki untuk tiga tujuan utama: kuki penting untuk memastikan platform berfungsi dengan betul (termasuk sesi log masuk), kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda seperti bahasa, dan kuki analitik dalaman untuk memahami penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Terdapat dua cara mudah untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran d21. Pertama, klik pautan "Berhenti Langgan" yang terdapat di bahagian bawah setiap emel promosi yang kami hantar — ini akan memproses permintaan anda serta-merta. Kedua, log masuk ke akaun d21 anda, pergi ke Tetapan Akaun, pilih "Keutamaan Komunikasi" dan nyahpilih kategori komunikasi yang anda tidak mahu terima. Perubahan ini berkuat kuasa dalam masa 48 jam. Perlu diingat bahawa berhenti melanggan dari pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan emel perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan.

Penjelasan Lanjut

Privasi Data di d21 – Apa yang Bermakna untuk Pemain Malaysia

Dalam era digital hari ini, privasi data adalah isu yang semakin penting bagi semua pengguna perkhidmatan dalam talian — termasuk pemain platform pertaruhan seperti d21. Apabila anda mendaftar akaun di mana-mana platform dalam talian, anda secara tidak langsung mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mereka. Di d21, kami tidak mengambil ringan kepercayaan ini.

Malaysia mempunyai undang-undang perlindungan data yang komprehensif — Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 — yang memberikan hak-hak tertentu kepada pengguna Malaysia berkaitan data peribadi mereka. d21 tidak hanya mematuhi PDPA sebagai kewajipan undang-undang semata-mata; kami percaya bahawa perlindungan data yang baik adalah asas kepada kepercayaan yang anda letakkan kepada kami sebagai platform pertaruhan pilihan anda.

Apabila anda mendaftar d21, anda memberikan maklumat seperti nama, emel dan nombor telefon Malaysia — maklumat minimum yang diperlukan untuk mewujudkan akaun yang berfungsi. Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi ini diproses oleh gateway pembayaran yang berlesen dan dikawal. d21 tidak menyimpan butiran sensitif eWallet atau akaun bank anda secara langsung — semua itu dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang pakar dalam keselamatan kewangan.

Proses KYC (Know Your Customer) mungkin kelihatan menyusahkan bagi sesetengah pemain baharu, tetapi ia sebenarnya adalah untuk perlindungan anda sendiri. KYC memastikan bahawa hanya anda — dan bukan orang lain yang mengaku menjadi anda — yang boleh mengeluarkan wang dari akaun d21 anda. Ia juga melindungi ekosistem platform dari disalahgunakan untuk aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram. Di d21, proses KYC direka untuk menjadi secepat dan semudah mungkin — biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja dengan hanya salinan MyKad atau pasport yang diperlukan.

Satu perkara yang sering menimbulkan kebimbangan pemain adalah penggunaan data untuk tujuan pemasaran. Di d21, kami hanya menghantar komunikasi pemasaran — tawaran bonus slot, promosi baccarat eksklusif, maklumat turnamen poker atau tawaran pertaruhan sukan Liga Super Malaysia — kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerimanya. Dan setiap komunikasi pemasaran yang kami hantar mempunyai pautan berhenti langgan yang berfungsi untuk membolehkan anda menarik balik kebenaran tersebut dengan mudah pada bila-bila masa.

Dari segi keselamatan teknikal, d21 melabur secara berterusan dalam infrastruktur yang melindungi data ahli kami. Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data dalam transit, penyulitan AES-256 melindungi data tersimpan, kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang perlu sahaja yang boleh melihat data pengguna, dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala. Semua ini bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang — ia adalah pelaburan dalam kepercayaan yang anda berikan kepada d21.

Sebagai ahli d21, anda mempunyai hak yang kukuh di bawah PDPA Malaysia 2010. Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika terdapat kesilapan, meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, dan membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data d21 melalui emel — dan kami komited untuk bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja untuk setiap permintaan yang sah.

Kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi d21. Kami memahami bahawa tanpa kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan data peribadi anda, tiada permainan slot yang menarik atau meja baccarat yang menyeronokkan akan membuatkan anda berasa selesa menggunakan platform ini. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas, tersedia secara terbuka, dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan amalan terbaik semasa. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang privasi data anda di d21, pasukan kami sedia membantu setiap masa.

Data Anda Selamat Bersama d21

Sedia Bermain dengan Tenang Bersama d21?

Dengan privasi terjamin di bawah PDPA Malaysia, penyulitan SSL 256-bit dan komitmen tiada penjualan data, anda boleh bermain di d21 dengan penuh keyakinan. Daftar percuma hari ini dan nikmati lebih 1,200 permainan dengan bonus alu-aluan eksklusif.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
Data dilindungi SSL 256-bit Pematuhan penuh PDPA Malaysia Data tidak dijual kepada sesiapa Hak pengguna terjamin penuh
Dasar Privasi d21

Dokumen ini adalah versi terkini Dasar Privasi d21, berkuat kuasa pada 1 Jun 2026. d21 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi semua ahli. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Semua data disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan tentang Dasar Privasi ini, hubungi kami di support@d21.world. Sila juga baca Terma & Syarat d21 untuk maklumat penuh tentang penggunaan platform.

English